Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Cập nhật: ngày 01 tháng 01 năm 2026

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng daga28 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "daga28") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại tên miền daga28.lat và các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên daga28, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được người dùng đăng ký trên nền tảng daga28.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn trả (cashback), và phần thưởng VIP được daga28 cấp theo điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân với số tiền thưởng mà người dùng cần đặt cược để được rút tiền thưởng.
• "Sự kiện": Bất kỳ trận đấu thể thao, ván bài, vòng quay hoặc kết quả đá gà nào được cung cấp trên nền tảng.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của daga28, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. daga28 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện thưởng là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế.

daga28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu.

Điều 3 – Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng, người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho daga28 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của người thứ ba.
• Chấp nhận rằng mọi hoạt động đặt cược được thực hiện dưới tài khoản của mình đều do chính mình chịu trách nhiệm, kể cả khi tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật của bản thân.
• Tự cập nhật về các thay đổi Điều Khoản được thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều 4 – Quy định nạp và rút tiền

4.1 Nạp tiền

daga28 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần được hiển thị tại trang nạp tiền tại thời điểm giao dịch. Mọi khoản nạp chỉ được chấp nhận từ phương thức thanh toán đứng tên người dùng đã đăng ký tài khoản.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý tiêu chuẩn từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tuỳ theo kênh thanh toán. daga28 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền gửi trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn tất đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

4.3 Phí giao dịch

daga28 không thu phí xử lý từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ — người dùng cần kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.

Điều 5 – Chính sách tiền thưởng và khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại daga28 đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả tiền thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho lần nạp đầu tiên và không được kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (nếu có) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• daga28 có quyền huỷ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối xứng (arbitrage betting).
• Tiền thưởng được tính bằng VNĐ. Mọi quy đổi tiền tệ không được hỗ trợ trong phạm vi hệ thống tiền thưởng.

Điều 6 – Quy tắc cá cược và trò chơi

daga28 cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ (slots), casino live dealer, thể thao ảo và các sản phẩm giải trí khác. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được đăng tải tại trang hướng dẫn tương ứng.

• Cược đã xác nhận không thể huỷ hoặc sửa đổi trừ khi sự kiện bị huỷ bởi nhà cung cấp.
• Trong trường hợp sự kiện bị gián đoạn hoặc huỷ, daga28 sẽ hoàn trả số tiền đặt cược theo chính sách của từng nhà cung cấp nội dung.
• Kết quả do hệ thống xác định là chính thức và cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật của daga28.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai lệch, daga28 có quyền huỷ ván đó và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng daga28:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc kẽ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi hoặc nhận thưởng nhiều lần.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của daga28.
• Sử dụng tài khoản daga28 cho mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Đình chỉ và đóng tài khoản

8.1 Đình chỉ tạm thời

daga28 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc có tranh chấp giao dịch đang chờ giải quyết.

8.2 Đóng tài khoản

Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, hoặc theo yêu cầu của chính người dùng. Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh.

8.3 Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng ký tài khoản mới từ cùng thông tin định danh sẽ bị từ chối. Liên hệ [email protected] để kích hoạt tính năng này.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

daga28 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. daga28 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Thiệt hại do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Hành động hoặc thiếu sót của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt trong bất kỳ trường hợp nào.

Trách nhiệm tối đa của daga28 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

daga28 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại daga28.lat/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự đồng ý với tất cả các thay đổi đó.

Điều 11 – Chơi có trách nhiệm

daga28 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 30 ngày đến 12 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga28 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát kể trên. Chúng tôi cũng khuyến khích người dùng tìm đến sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý chuyên nghiệp khi cần thiết.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. daga28 thực hiện kiểm tra tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.

Điều 12 – Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ daga28:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7

Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thoả thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế nội bộ của daga28. Quyết định của daga28 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tiền thưởng và giao dịch là quyết định cuối cùng.